Proveedores de TV por cable e Internet en Medellín

Hay dos grandes proveedores de TV e Internet en Medellín que ofrecen servicios triple play de TV, Internet y teléfono: Claro y UNE. Para servicios de TV también tienes la opción de DirecTV (además de Internet con DirecTV disponible en algunas áreas metropolitanas en Colombia).

Registrarse para servicios triple play de Internet, TV y teléfono de Claro o UNE requiere una cédula en mi experiencia. Claro, UNE y DirecTV tienen tiendas o puestos instalados en muchos de los centros comerciales en Medellín, donde puedes registrarte para el servicio.

En mi primer apartamento en Colombia tuve servicio triple play de UNE y en mi apartamento actual tengo servicio triple play de Claro.

El servicio triple play de Claro

Claro, que es el negocio colombiano local del proveedor de telecomunicaciones con base en México América Móvil, es la telco más grande de Colombia. Claro proporciona un popular servicio triple play en Colombia con servicios de Internet, TV y teléfono fijo.

Claro tiene una promoción actualmente en curso para servicio triple play por 119.000 pesos (57 USD) por mes, IVA incluido, que es válida hasta el final de noviembre, que incluye:

• Internet de 10 Mbps
• 92 canales de TV regulares + 50 canales en HD
• Servicio de teléfono fijo con llamadas ilimitadas a teléfonos fijos en toda Colombia

Claro ofrece servicios de Internet en siete velocidades diferentes: 1 Mbps, 3 Mbps, 5 Mbps, 10 Mbps, 20 Mbps, 50 Mbps e incluso 100 Mbps. 1 y 3 Mbps solo se ofrecen en áreas de estrato 1 o 2 y el servicio de Internet está exento de IVA en los estratos 1 y 2.

La velocidad de Internet de 5 Mbps de Claro se ofrece solo en estratos 1, 2, 3 y 4. Mientras que 10 Mbps, 20 Mbps, 50 Mbps o 100 Mbps se ofrece en todos los estratos. Por supuesto, para Internet de mayor velocidad, el costo mensual es mayor.

Claro también tiene canales de TV adicionales disponibles por costos adicionales:

• 4 canales en Minipack HBO
• 10 canales en Premium HBO
• 8 canales en Premium Moviecity
• 8 canales de pago por ver: 3 canales con películas y 5 canales para adultos

Actualmente tengo el servicio triple play básico de Claro con Internet de 10 Mbps, servicios de TV y teléfono y estoy muy contento con él. Mi servicio de Internet con Claro ha sido más confiable de lo que fue mi servicio Verizon FiOS en Estados Unidos y, por supuesto, es mucho menos costoso.

Solo he tenido una caída de Claro en casi tres años. Cuando llamé a Claro, tenían un mensaje automatizado diciendo que los técnicos estaban trabajando para restaurar el servicio en mi área y que sería restaurado a las 7 p. m. (lo cual ocurrió).

Varios canales de TV disponibles en Claro tienen noticias, programas y películas en inglés. Veo regularmente varias series populares de Estados Unidos en inglés, incluidas Blacklist, CSI, NCIS, Criminal Minds y Law & Order Special Victims Unit.

El servicio triple play de UNE

UNE es un proveedor de telecomunicaciones con base en Medellín que recientemente se fusionó con Millicom. UNE proporciona servicios triple play similares a Claro, pero con menos opciones de velocidad de Internet (2 Mbps, 5 Mbps, 10 Mbps, 20 Mbps y 50 Mbps).

Sé que UNE recientemente estaba ejecutando una promoción (hasta el final de septiembre) donde el servicio triple play empezaba en 99.000 pesos (47 USD) por mes en estratos 1-4 o 115.000 pesos (55 USD) por mes en estratos 5 y 6, que incluía:

• Internet de 5 Mbps
• Canales regulares más más de 60 canales en HD
• Servicio de teléfono fijo con llamadas ilimitadas a teléfonos fijos locales

UNE también tiene canales de TV adicionales disponibles por costos adicionales, incluidos:

• 9 canales + 4 HD en FOX+ por 29.400 pesos por mes
• 4 canales + 1 HD en HBO Pack por 22.040 pesos por mes
• 10 canales + 7 HD en HBO Max por 29.400 pesos por mes
• 3 canales para adultos + 1 HD en HOTPACK por 29.400 pesos por mes

UNE frecuentemente ejecuta promociones para sus paquetes de canales de TV adicionales.

Opciones de DirecTV

DirecTV ofrece servicios combinados que incluyen programación de TV satelital e Internet de alta velocidad. DirecTV usa proveedores de servicios de Internet de terceros además de su programación satelital de DirecTV.

Desafortunadamente, según su sitio web, DirecTV no parece ofrecer servicios de Internet en Medellín, Bogotá o Cartagena todavía, pero el Internet se ofrece en varias ciudades, incluidas Cali, Barranquilla y Santa Marta.

DirecTV ofrece planes prepago (pago por adelantado) y pospago en Colombia.

DirecTV prepago en Colombia ofrece dos paquetes principales:

• Family: incluye 102 canales por 39.000 pesos por mes para 1 receptor o 49.000 pesos por mes para dos receptores.
• Bronze: incluye 111 canales por 59.900 pesos por mes con dos receptores.

DirecTV pospago en Colombia tiene varios paquetes disponibles:

• Bronze: incluye 111 canales con 3 HD e Internet de 2 o 4 Mbps (donde esté disponible)
• Silver Max: incluye 126 canales con 17 HD e Internet de 2, 4 o 6 Mbps (donde esté disponible)
• Gold Max HD: incluye 168 canales con 17 HD e Internet de 4 o 6 Mbps (donde esté disponible)
• Platinum: incluye 188 canales con 19 HD e Internet de 6 Mbps (donde esté disponible)

DirecTV también tiene varios paquetes adicionales, incluidos:

• NBA Pass con 2 canales por 85.000 pesos por mes
• HBO Max con 10 canales por 29.400 pesos por mes
• HBO Pack con 17 canales por 17.000 pesos por mes
• FOX+ con 8 canales por 29.400 pesos por mes
• De Película FOX+ con 4 canales por 17.000 pesos por mes
• TV Globo de Brasil con 1 canal por 29.000 pesos por mes
• Zee TV de India con 1 canal por 29.000 pesos por mes
• NHK de Japón con 1 canal por 32.000 pesos por mes
• Varios paquetes para adultos por 24.000 a 35.000 pesos por mes cada uno

DirecTV adicionalmente tiene varios canales de pago por ver para películas y contenido para adultos.

El único inconveniente con DirecTV es la necesidad de instalar una antena parabólica que puede no ser posible en algunas ubicaciones.

En conclusión

Con la intensa competencia triple play entre Claro y UNE en Medellín, ambas compañías regularmente tienen promociones para nuevos clientes, lo que ayuda a mantener los precios de los servicios triple play más bajos que en Estados Unidos.

Es posible que el servicio de Claro y UNE no esté disponible en todos los edificios de apartamentos. En el primer apartamento sin amoblar que alquilé solo estaba disponible UNE. En mi segundo y tercer apartamento tanto Claro como UNE estaban disponibles.

No veo mucha TV, así que el paquete básico de TV de Claro está bien para mí, con varios canales con programas en inglés y los en español con subtítulos en inglés que me ayudan a aprender español. Si estás buscando muchos canales, DirecTV parece tener la selección más amplia de canales disponibles.

Más importante para mí es el Internet de alta velocidad y confiable y he encontrado que Claro es muy confiable. También uso mi teléfono fijo frecuentemente para llamar taxis y para domicilios.

También hay muchas opciones de TV por streaming disponibles como Apple TV, Netflix y Amazon Prime que solo requieren una conexión a Internet de alta velocidad y podrían satisfacer tus necesidades de TV.

Pero algunas de estas opciones de streaming podrían requerir configurar una VPN para darte una dirección IP en Estados Unidos para «tunelizar» alrededor de la censura y los sitios bloqueados.